Ngành Logistics có cần giỏi tiếng anh không?

Trong ngành logistics, tiếng Anh là lợi thế nhưng không phải tất cả vị trí đều yêu cầu giỏi. Các công việc giao tiếp với khách hàng quốc tế cần tiếng Anh tốt, trong khi những công việc xử lý giấy tờ chỉ cần mức độ trung bình.

MỤC LỤC

Việc thành thạo tiếng Anh chắc chắn là một lợi thế, nhưng không phải tất cả các vị trí trong ngành logistics đều yêu cầu tiếng Anh ở mức cao. Một số vị trí đòi hỏi tiếng Anh giỏi, đặc biệt là những công việc liên quan đến giao tiếp trực tiếp với khách hàng quốc tế, trong khi các vị trí khác chỉ cần tiếng Anh ở mức trung bình, chủ yếu là đọc hiểu và giao tiếp cơ bản.

Dưới đây là một số ví dụ về yêu cầu tiếng Anh ở các vị trí trong ngành logistics:

1. Nhân viên kinh doanh quốc tế (International Sales Executive)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh là một yếu tố bắt buộc với khả năng giao tiếp lưu loát và thuyết phục. Công việc này yêu cầu giao tiếp trực tiếp với khách hàng quốc tế thông qua email, điện thoại hoặc các cuộc họp trực tuyến để chào hàng, thuyết phục, và đàm phán giá cả. Kỹ năng viết email và hợp đồng bằng tiếng Anh cần chính xác và chuyên nghiệp.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Soạn thảo hợp đồng, gửi báo giá, trình bày sản phẩm và giải quyết các vấn đề với khách hàng từ nhiều quốc gia.

2. Nhân viên thu mua quốc tế (Purchasing)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh ở mức khá, yêu cầu đọc hiểu và giao tiếp cơ bản qua email hoặc điện thoại với nhà cung cấp nước ngoài. Nhân viên thu mua cần hiểu và đối chiếu các điều khoản, hợp đồng cung ứng quốc tế, và các yêu cầu về sản phẩm.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Thương thảo điều khoản mua hàng, liên hệ với nhà cung cấp để xử lý vấn đề liên quan đến hàng hóa, thanh toán, và vận chuyển.

3. Nhân viên chăm sóc khách hàng quốc tế (Customer Service)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh giỏi là rất cần thiết, đặc biệt khi làm việc với khách hàng quốc tế. Bạn phải thường xuyên giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng bằng tiếng Anh. Khả năng hiểu và phản hồi rõ ràng, chính xác, kịp thời là chìa khóa cho thành công của công việc này.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Giải đáp thắc mắc qua email, điện thoại, xử lý các yêu cầu dịch vụ hậu mãi, và đảm bảo các vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

4. Nhân viên quản lý vận tải quốc tế (Transport Manager)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh ở mức trung bình đến giỏi, đặc biệt trong việc đọc hiểu hợp đồng, quản lý lịch trình vận chuyển và liên lạc với các đối tác vận tải quốc tế. Kỹ năng giao tiếp là cần thiết để đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian, đúng yêu cầu và đảm bảo chi phí hợp lý.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Trao đổi với đối tác vận tải, hãng tàu, liên lạc với đại lý ở nước ngoài để theo dõi tiến độ vận chuyển, và giải quyết các vấn đề phát sinh.

5. Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu (Documentation Staff)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh đọc hiểu là yêu cầu chính, vì hầu hết các tài liệu xuất nhập khẩu như hợp đồng, hóa đơn, vận đơn, và các giấy tờ liên quan đều sử dụng tiếng Anh. Cần hiểu rõ các thuật ngữ chuyên ngành để đảm bảo quá trình khai báo hải quan và các thủ tục khác diễn ra suôn sẻ.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Xử lý các chứng từ quốc tế, chuẩn bị hồ sơ khai báo hải quan, và liên lạc với các cơ quan hải quan và đối tác quốc tế khi cần thiết.

6. Nhân viên Pricing (Pricing Specialist)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh khá giỏi, đặc biệt trong việc đàm phán và giao tiếp với các hãng tàu, hãng hàng không hoặc đối tác logistics nước ngoài để chốt giá. Kỹ năng đọc hiểu và tính toán giá cước vận chuyển quốc tế rất quan trọng.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Thương thảo giá cả, điều khoản thanh toán, và làm việc với các nhà cung cấp quốc tế để tối ưu hóa chi phí vận chuyển.

7. Nhân viên hiện trường (Field Staff)

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh thường chỉ cần ở mức cơ bản, chủ yếu để giao tiếp trong các tình huống cụ thể như kiểm tra hàng hóa tại cảng, làm việc với các đối tác logistics hoặc hải quan nước ngoài. Công việc này chủ yếu tập trung vào thực hiện các thủ tục và đảm bảo tính chính xác của hàng hóa.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Xử lý các tình huống phát sinh tại cảng, liên hệ với các đối tác ngoại quốc để giải quyết các vấn đề liên quan đến kiểm tra hàng hóa.

8. Nhân viên logistics tại ngân hàng và bảo hiểm

Vai trò tiếng Anh: Tiếng Anh cần phải giỏi, đặc biệt với các vị trí liên quan đến thanh toán quốc tế hoặc bảo hiểm hàng hải. Kỹ năng đọc hiểu hợp đồng bảo hiểm và điều khoản thanh toán quốc tế là cần thiết.
Tình huống sử dụng tiếng Anh: Đàm phán hợp đồng bảo hiểm, xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán quốc tế, và làm việc với các cơ quan bảo hiểm nước ngoài.

>> Xem thêm: con gái có nên học logistics không?

>> Xem thêm học logistics ra trường làm gì?